Общи условия

В сила от 12 октомври 2026 г.

Тези общи условия уреждат отношенията между ВИВАБУК ООД (търговеца, посочен по-долу), и всеки, който използва сайта vivatools.pro, създава профил или купува лиценз за софтуерен продукт (плъгин за WordPress/WooCommerce) от сайта. С поставяне на поръчка потвърждаваш, че си прочел(а) и приемаш тези условия.

1. Определения

• Продукт – софтуерен плъгин за WordPress/WooCommerce от серията Viva Tools, предоставян като цифрово съдържание за изтегляне.
• Лиценз – неизключително, непрехвърлимо право да използваш Продукта на определен брой уебсайтове за определен срок, удостоверено с лицензен ключ.
• Клиент – физическо или юридическо лице, което купува Лиценз. Потребител е Клиент – физическо лице, което купува извън своята търговска или професионална дейност.
• Профил – личната зона „Моят профил“ на сайта, в която са лицензните ключове, файловете за изтегляне и поръчките.

2. Профил

За покупка е необходим Профил. Ти отговаряш за верността на въведените данни и за опазването на паролата си. Ако забележиш неоторизиран достъп, пиши ни незабавно.

3. Поръчка и сключване на договора

Избираш Продукт, срок на Лиценза и брой сайтове, добавяш в количката и плащаш. Договорът се счита за сключен с успешното плащане. Веднага след него лицензният ключ и файлът за изтегляне се появяват в Профила ти и получаваш потвърждение по e-mail.

4. Цени и плащане

Цените са в евро и са посочени на страницата на Продукта и на страница „Цени“. Плащането се извършва с банкова карта и други методи, предлагани чрез Stripe. Ние не съхраняваме данни за банкови карти – те се обработват директно от Stripe. Фактура се издава при поискване или автоматично, ако е посочено при поръчката.

Временни отстъпки (например „начална цена“) важат при условията и за срока, посочени на сайта към момента на поръчката.

5. Лиценз и правила за използване

• Лицензът е валиден за избрания срок (1, 3, 6 или 12 месеца) и за избрания брой уебсайтове (домейни). Тестови и локални адреси (localhost, *.local, *.test) не заемат място.
• Можеш да освобождаваш сайт от Профила си и да активираш ключа на друг сайт в рамките на лимита.
• Докато Лицензът е активен, получаваш обновления на Продукта и поддръжка по e-mail.
• Нямаш право да продаваш, преотстъпваш, споделяш публично или разпространяваш лицензния ключ, както и да заобикаляш или премахваш механизмите за лицензиране в Продукта.
• Авторските права върху Продукта, документацията, лого и марка „Viva Tools“ остават наши. Лицензът не прехвърля собственост.

6. Срок, подновяване и изтичане

Лицензът не се подновява автоматично. Преди изтичането му ти изпращаме напомняне по e-mail с връзка за подновяване. Подновяването удължава Лиценза от датата на изтичане (или от датата на плащане, ако вече е изтекъл).

След изтичане Продуктът остава инсталиран и уебсайтът ти продължава да работи, но спират обновленията, поддръжката и част от функциите, описани на страницата на Продукта (например създаване на товарителници, автоматично проследяване и обновяване на номенклатури). Настройките ти се пазят и функциите се възстановяват веднага след подновяване.

7. Право на отказ при цифрово съдържание

Продуктите са цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител. Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ от договора в 14-дневен срок не се прилага, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на Потребителя и с потвърждението му, че знае, че така губи правото си на отказ. Това съгласие се дава с отметката при завършване на поръчката. Подробности – в Политика за отказ и възстановяване.

8. Отговорност

Продуктът се предоставя във вида, в който е, и е тестван с актуалните версии на WordPress и WooCommerce, посочени на страницата му. Препоръчваме да правиш резервно копие на сайта си преди инсталиране и обновяване. Не отговаряме за вреди, причинени от несъвместимост с други разширения или теми, неправилна настройка, действия на трети страни (включително куриерски фирми и платежни оператори) или прекъсвания извън нашия контрол. Отговорността ни към Клиент – юридическо лице е ограничена до сумата, платена за съответния Лиценз. Нищо в тези условия не ограничава правата на Потребителите по закон, включително гаранцията за съответствие на цифровото съдържание.

9. Спиране и прекратяване

Можем да спрем или анулираме Лиценз при нарушение на точка 5, при оспорено или върнато плащане или при злоупотреба. При възстановяване на сумата за поръчка свързаният Лиценз се анулира.

10. Лични данни

Обработваме личните ти данни съгласно Политика за поверителност.

11. Жалби и спорове

Жалби и въпроси изпращай на vivatools@vivatools.pro – отговаряме в рамките на 14 дни. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) и към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове. Спорове, които не са решени по взаимно съгласие, се решават от компетентния български съд съгласно българското право.

12. Промени

Можем да променяме тези условия. Промените не засягат вече платени Лицензи за текущия им срок. Актуалната версия е винаги на тази страница.